教育
志愿者章程

依据中共山东省委省直机关工作委员会公布的《山东省省直机关志愿服务总队暂行管理办法》(鲁直机党工字〔2016〕7号),山东省文化厅印发《山东省文化志愿服务实施办法》、《中国注册志愿者管理办法》、《志愿服务条例》等有关文件和法规精神,为进一步培育和践行社会主义核心价值观,推动山东博物馆志愿服务工作顺利开展,规范山东博物馆志愿者管理和服务,制定《山东博物馆志愿者章程》(以下简称“章程”)。

 

第一章  总则

第一条 团队名称:山东博物馆志愿者服务队。山东博物馆志愿者服务队接受山东博物馆的指导、监督和管理。山东博物馆负责制定章程和章程细则。山东博物馆有管理志愿者组织的责任和义务。

第二条 团队宗旨:遵守国家宪法、法律、法规和有关政策,贯彻落实中央关于志愿服务工作有关精神和工作部署,积极培育和践行社会主义核心价值观,遵守社会道德风尚,普及志愿服务理念,弘扬志愿服务精神,培育志愿服务文化,提高志愿服务业务水平,推动山东博物馆志愿服务规范化发展。

第三条 本章程所称之志愿者是指经山东博物馆公开招募、选拔、培训且登记在册统一管理的,自愿不计报酬奉献个人时间和精力,以服务于山东博物馆事业为基础,面向公众传播、弘扬、保护优秀传统文化,从事博物馆相关业务志愿服务工作的社会人士。

第四条 山东博物馆宣教部代表山东博物馆管理志愿者,制定、修改章程和章程细则,负责志愿者招募、培训、管理等各项具体事务。

 

第二章  业务范围

第五条 山东博物馆充分发挥自身在文博资源和学术方面的优势,对志愿者开展业务培训,有效整合文博场馆资源,积极组织志愿者观摩学习和业务交流等多种形式的业务活动,提高志愿者业务能力和服务水平。

第六条 志愿者在山东博物馆指导下,在指定业务范围内,开展志愿服务工作。

(一)经培训考核合格的志愿者,可在考核合格的展厅向山东博物馆观众提供讲解服务。

(二)大学生志愿者按照招募要求,考核合格后在山东博物馆相关部门的指导下,开展文物普查、社会教育辅助、新闻宣传等工作。

(三)志愿者应积极承担山东博物馆安排的团体观众接待讲解、参与大型公益活动等其他工作。

 

第三章  组织形式

第七条 山东博物馆志愿者委员会协助山东博物馆管理志愿者,并为志愿者提供帮助与服务。志愿者委员会由主任委员、副主任委员、委员组成。

第八条 山东博物馆志愿者委员会主要职责包括:招聘、培训、考核、评选、日常管理、例会,并向全体志愿者做年度报告。

第九条 志愿者小组为固定的工作团体,按照同一服务展厅或服务内容组织,由志愿者委员会统一编排。各志愿者小组内均有一名组长,负责组织本小组日常学习和服务。

 

第四章  招募考核

第十条 山东博物馆根据业务需要,每年发布志愿者招募公告,具体要求和招募人数以公告为准。

第十一条 招募期结束后,山东博物馆组织报名人员进行面试,面试结束后一周内将面试通过人员名单进行公示。公示期不少于7天。

第十二条 公示期结束后,山东博物馆组织相关领域专家对面试通过人员进行业务培训。培训次数不低于6次,培训总时长不低于12学时。

第十三条 培训期需志愿者本人现场签到,累计三次或三次以上不参加培训者,视为自动退出。

第十四条 培训期结束后,由宣教部和志愿者委员会委员组成考核评委,对志愿者进行展厅现场讲解考核,对考核合格者授予“山东博物馆志愿者”工作证。

第十五条 考核未通过者,可于1周后申请再次考核。如连续2次考核未通过,将对其进行转岗、再培训或劝退。

  

第五章  出勤

第十六条 志愿者的年服务时间根据志愿者年龄做不同要求。成人志愿者年服务时间不低于96小时,大学生志愿者不低于60小时,未成年人志愿者不低于40小时。特殊岗位经志愿者委员会讨论通过后,可适当放宽。

第十七条 山东博物馆工作人员对志愿者的出勤与服务情况进行登记,统计。志愿者服务时间以《志愿者服务登记表》记录为准。除日常志愿服务工作外,志愿者至山东博物馆参观、听讲座、交流学习、参加培训、举行会议等均不作为工作时间统计。

 

第六章  权利和义务

第十八条 山东博物馆志愿者管理采取注册制。志愿者考核合格,上岗服务一年内满足志愿服务时间最低标准后,经志愿者委员会审查批准成为注册志愿者。

第十九条 注册志愿者权利:

(一)参加山东博物馆志愿服务活动,使用山东博物馆提供的业务书籍、期刊等学习资料。

(二)接受志愿服务培训,获得志愿服务活动真实、必要的信息。

(三)参加山东博物馆举办的专家讲座及教育活动。

(四)获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。凭志愿者工作证使用山东博物馆停车场。

(五)对山东博物馆志愿者工作有建议、监督和质询的权利。

(六)相关法律、法规、政策所赋予的权利。

第二十条 注册志愿者义务:

(一)遵守国家法律法规及山东博物馆志愿者的相关规定。

(二)履行志愿服务承诺,完成志愿服务任务,传播志愿服务理念。

(三)自觉维护山东博物馆及志愿者团队的名誉和合法权益。

(四)积极完成山东博物馆安排的志愿服务工作。

(五)执行山东博物馆志愿者委员会的决议,积极参与志愿者组织的活动。

(六)向志愿者委员会及时反馈志愿服务情况。

(七)自觉抵制任何以山东博物馆志愿者身份从事的以盈利为目的的经营性活动或其他违背社会公德的行为。

(八)依法应当承担的其它义务。

 

第七章  考核

第二十一条 按照公开、公正、公平的原则,山东博物馆每年对志愿者进行一次考核。每年考核合格且服务时间满足最低要求者,其自愿者身份自动延续一年。

第二十二条 由考核小组依据考核程序对志愿者进行考核,并向全体志愿者汇报考核中出现的问题和改进工作的要求。

第二十三条 年度考核结束后,对优秀志愿者予以适当奖励。

第二十四条 考核优秀志愿者可优先参加山东博物馆组织的馆际交流、学习、公众讲座和社会教育等活动。学生志愿者考核合格后可开具社会实践证明。

 

第八章  退出

第二十五条 志愿者的退出分为自愿退出和劝退两种。

第二十六条 志愿者个人自愿退出,须提前一个月提出书面申请,经志愿者委员会同意后方可退出。自愿退出后,山东博物馆将保留其志愿者档案和服务记录。

第二十七条 志愿者出现下列情况之一的,志愿者委员会将予以劝退:

(一)无正当理由不服从志愿服务工作安排;

(二)连续两个月未请假无故不参加志愿服务;

(三)违反本章程要求,不遵守志愿服务标准,影响服务效果,对志愿者形象造成不良影响;

(四)以志愿者的名义从事以盈利为目的的经营性活动或其他违背社会公德的行为;

(五)违反国家法律的行为。

第二十八条 被劝退人员须上交出入山东博物馆志愿者证。志愿者委员会将对其个人档案进行注销。

 

第九章  附则

第二十九条 山东博物馆对本章程拥有最终解释权。

第三十条 本章程自山东博物馆核准之日起生效。

 

 


 

 

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